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Unser Verständnis von Service

Zum 35. Jahrestag der Gründung unseres Hotels fühlen wir uns als Familienunternehmen geehrt, unseren Kunden qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir möchten uns bei Ihnen, unseren Gästen, für Ihr Interesse und Ihr Vertrauen in uns bedanken. Wir freuen uns, Sie bald in unserem Hotel in Ayvalık / Sarimsakli, einem der beliebtesten Strände der Ägäisregion, begrüßen zu dürfen.
Der Hotelbereich unserer Einrichtung verfügt über 100 Zimmer. Wir verfügen über 70 Standard- und 12 Superior Zimmer im Haupthaus. Zahlreiche Standartzimmer haben Pool-und Meerbick. Unsere Superiorzimmer befinden sich im 5.Stock und haben alle direkten oder seitlichen Meerblick.
Unsere Familienzimmer befinden sich im Nebengebaude welches die Poolarea umgibt. Alle Familienzimmer verfügen über zwei Schlafraume, Wohnzimmer, Bad und Balkon. Genügend Platz auf ca. 65 m² für 4-5 Personen. Unser 24-Stunden-Personal an der Rezeption, das Türkisch / Deutsch / Englisch spricht, hilft Ihnen in allen Angelegenheiten. Darüber hinaus verfügt unser Hotel über ein grosszügig angelegtes Restaurant, eine geschmackvoll eingerichtete Lobby, eine Pool-Snackbar, eine Lobbybar und einen Aufzug zu den Zimmern. In der zweiten Etage befindet sich unser Konferenzraum mit Terrasse. Unser Kinderspielplatz und eine 6 m lange Schlangenwasserrutsche am Kinderpool bietet unseren kleinen Kunden einen unterhaltsamen Urlaub. Ein Babybecken und ein separater Pool mit einer grossen Wasserrutche gehören ebenfalls zur Ausstattung.
Zu den besonderen Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten:
– Flughafentransfers von Izmir(ADB) und Edremit(EDO).
– Mietwagen, Motorrad und Fahrradverleih.
– Blumen- und Geschenkbestellungen oder ahnlich.
– Jubiläumstage, Geburtstagstorten und ähnliche Organisationen sind verfügbar und werden gerne organisiert.
– Buchungen für verschiedene Events, Flug und Bustickets.
– Proffesionelle Unterstützung bei Notfallen.

Unsere Richtlinien

Der sich schnell entwickelnde und differenzierende Beherbergungssektor benötigt bestimmte Richtlinen um seine Kunden bzw. Gaste zufriedenzustellen. Es ist unsere Hotelpolitik, qualitativ hochwertigen Service auf systematische, geplante und kontinuierliche Weise bereitzustellen, in dem wir die Technologie genau verfolgen und uns der kontinuierlichen Entwicklung bewusst sind, die Umweltbedingungen gut nutzen, die Lebensmittelsicherheit gewährleisten, das geschulte Personal und die Teamarbeit im Vordergrund halten und integrieren, ein lächelndes Gesicht bei jedem unserer Dienstleistungen schaffen Vertrauen und Kundenzufriedenheit.

Unsere Prinzipien

– Kontinuierliche Verbesserungen erzielen, indem wir, von der sich entwickelnden Technologie in all unseren Dienstleistungen profitieren. 
– Sensibilität für Umweltbedingungen zu zeigen. 
– Alle Hygienevorschriften bei unserer Lebensmitteproduktion Beachten und Anwenden.
– Sensibilität für Lebensmittelsicherheit zeigen.
– Hochwertigen Service mit gut ausgebildetem Personal bieten.
– Hohe Kundenzufriedenheit erreichen.
– Die gesetzlichen Anforderungen und Vorschriften vollständig zu erfüllen.

Als Hotel Billurcu sorgen wir dafür, dass unsere Gäste einen sicheren und komfortablen Aufenthalt haben, indem wir alle ihre Bedürfnisse und Erwartungen bestmöglich erfüllen.
Wir führen alle notwendigen Arbeiten durch, um die Kundenzufriedenheit im Hotel weiterhin aufrechtzuerhalten. Höchstes Niveau durch ständige Verbesserung und Erneuerung unseres Teams entsprechend den sich ändernden Tagesbedingungen.
Unsere Einrichtung mit Management und Team bietet unseren Gästen eine innovative, professionelle Servicequalität, die mit Teamgeist handelt.

Unsere Vision

Pionier unserer Branche zu sein, indem wir bedingungslose Kundenzufriedenheit mit innovativen Dienstleistungen unsere Qualität gewährleisten und um unser Prinzip des gegenseitigen Respekts und der Ehrlichkeit in unserem Verhalten gegenüber unseren Gästen und Mitarbeitern zu schützen. Um sich unserer Verantwortung gegenüber der Gesellschaft, der natürlichen Umwelt und dem Einzelnen bewusst zu sein. Kontinuierliche Investitionen und Schaffung von Beschäftigungsbereichen mit Innovationen. Um die Chancen zu nutzen des Informationszeitalters in allen unseren Servicebereichen.

In unserer Region Ayvalık Sarimsakli erwarten Sie viele Möglichkeiten und Aktivitäten Ihren Urlaub in eigener Regie ruhig ober lebhaft zu gestalten.

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